Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Gecko Play samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter för spelare i Sverige. Sajten drivs av SkillOnNet Ltd, registrerat på Malta, under licens från Spelinspektionen för den svenska marknaden. Policyn gäller för alla som registrerar ett konto, besöker sajten geckoplayse.com eller använder våra tjänster, och den förklarar vilka rättigheter du har som användare samt hur du kan kontakta oss vid frågor om dataskydd.

Vilka uppgifter vi samlar in

För att kunna erbjuda ett säkert och lagenligt spelkonto behöver Gecko Play samla in vissa personuppgifter i samband med registrering, verifiering och löpande användning av tjänsten. Uppgifterna delas normalt in i några huvudkategorier beroende på syfte och insamlingssätt. Vi strävar efter att endast samla in den information som är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, säkerställa ansvarsfullt spelande och driva verksamheten på ett tryggt sätt.

Uppgifter samlas in direkt från dig när du registrerar ett konto, genomför en insättning eller kontaktar kundsupport. Vissa uppgifter, exempelvis tekniska loggar, samlas in automatiskt när du använder sajten. Vid registrering används BankID tillsammans med personnummer för att bekräfta din identitet och säkerställa att du uppfyller åldersgränsen på 18 år som gäller för spel om pengar i Sverige.

Hur vi använder dina uppgifter

Personuppgifter som samlas in används i första hand för att tillhandahålla och administrera ditt spelkonto, hantera insättningar och uttag samt verifiera din identitet i enlighet med krav från Spelinspektionen. Uppgifterna används även för att uppfylla lagstadgade skyldigheter kopplade till penningtvättslagstiftning, vilket kan innebära utökad kundkännedom (KYC) vid större uttag eller ovanliga transaktionsmönster. Vidare används beteendedata för att identifiera tecken på riskfyllt spelande och för att kunna erbjuda relevanta verktyg för ansvarsfullt spelande, exempelvis genom vår spelanalysfunktion.

Vi kan också använda kontaktuppgifter för att skicka viktig information om ditt konto, tjänsteuppdateringar eller ändringar i villkor. Sådan kommunikation är inte marknadsföring utan avser drift och säkerhet av tjänsten. Om du har samtyckt till marknadsföring kan vi även skicka information om tjänster, men du har alltid rätt att återkalla ett sådant samtycke.

Rättslig grund för behandling

Behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på flera rättsliga grunder beroende på syfte. Vissa uppgifter behandlas för att fullgöra avtalet mellan dig och Gecko Play, exempelvis för att kunna hantera insättningar och uttag. Andra uppgifter behandlas för att uppfylla rättsliga förpliktelser, som krav på identitetskontroll och rapportering enligt svensk spellagstiftning och penningtvättsregler. I vissa fall behandlas uppgifter baserat på berättigat intresse, till exempel för att förebygga bedrägerier och skydda plattformens säkerhet, samt i förekommande fall baserat på ditt samtycke, exempelvis vid direktmarknadsföring.

Cookies och liknande tekniker

Gecko Play använder cookies och liknande spårningstekniker för att sajten ska fungera korrekt, för att komma ihåg dina inställningar och för att analysera hur tjänsten används. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare och kan delas in i olika kategorier beroende på funktion.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via din webbläsare, vilket kan påverka vissa funktioner på sajten. Nödvändiga cookies kan i regel inte stängas av eftersom de krävs för att tjänsten ska fungera säkert och korrekt. Mer detaljerad information om enskilda cookies kan begäras via vår kundsupport.

Delning av uppgifter med tredje part

Gecko Play kan dela personuppgifter med utvalda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla rättsliga krav. Detta inkluderar betaltjänstleverantörer som hanterar insättningar och uttag via Swish, Trustly, kort eller andra godkända metoder, samt leverantörer av identitetsverifiering som möjliggör BankID-kontroller. Vi kan även dela uppgifter med tillsynsmyndigheter, exempelvis Spelinspektionen, samt med behöriga myndigheter om det krävs enligt lag.

I vissa fall anlitas underleverantörer för teknisk drift, kundsupport eller dataanalys, och dessa parter är bundna av avtal som säkerställer att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Om uppgifter överförs till mottagare utanför EU/EES vidtas lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.

Lagring och bevarande av uppgifter

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för, eller så länge som krävs enligt tillämplig lagstiftning. Kontouppgifter och transaktionshistorik kan behöva bevaras under en längre period efter att ett konto avslutats, till följd av krav i bokförings- och penningtvättslagstiftning. Tekniska loggar och cookie-relaterad data har normalt kortare lagringstider och raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för sitt ursprungliga syfte.

När lagringsperioden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt, om inte annan lagring krävs enligt lag. Om du begär att ditt konto ska stängas permanent kommer vissa uppgifter fortfarande att bevaras under den period som lagen föreskriver, exempelvis för att kunna utreda eventuella tvister eller uppfylla rapporteringsskyldigheter.

Dina rättigheter som användare

Som registrerad har du enligt dataskyddslagstiftningen ett antal rättigheter kopplade till dina personuppgifter. Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig, samt att få felaktiga uppgifter korrigerade. Under vissa förutsättningar har du även rätt att begära radering av dina uppgifter, begränsning av behandlingen, eller att invända mot viss behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Du har också rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du under vissa omständigheter kan begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format för överföring till en annan tjänst. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta vår kundsupport, som finns tillgänglig via livechatt efter inloggning eller via e-post. Om du anser att dina uppgifter har behandlats felaktigt har du även rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet för dataskydd.

Säkerhet för dina uppgifter

Gecko Play vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Detta inkluderar kryptering av känslig data, begränsad åtkomst för personal baserat på behov, samt regelbunden granskning av säkerhetsrutiner. Betalningsuppgifter hanteras genom etablerade betaltjänstleverantörer som själva uppfyller branschstandarder för säker databehandling.

Trots dessa åtgärder kan ingen digital tjänst garantera fullständig säkerhet, och vi uppmanar dig att skydda dina egna inloggningsuppgifter genom att inte dela lösenord eller kontoinformation med andra. Om du misstänker att ditt konto har utsatts för obehörig åtkomst bör du omedelbart kontakta kundsupport för vidare hjälp.

Ansvarsfullt spelande och skydd av utsatta spelare

Som en del av vårt arbete med dataskydd analyserar vi även spelmönster för att identifiera tecken på riskfyllt spelande, i enlighet med svenska krav på ansvarsfullt spelande. Denna behandling syftar till att skydda spelare och möjliggör verktyg som insättningsgränser, tidsgränser och självtest genom Spelgränser och liknande funktioner. Spel om pengar är förbehållet personer som är 18 år eller äldre, och åldersverifiering sker vid registrering genom BankID.

Om du känner att ditt spelande blir problematiskt finns möjlighet att stänga av dig själv permanent via Spelpaus.se, den nationella spärrtjänsten för licenserat spel i Sverige. Gecko Play respekterar sådana avstängningar fullt ut och behandlar relaterade uppgifter i enlighet med gällande regelverk för ansvarsfullt spelande.

Barn och minderåriga

Gecko Play riktar sig uteslutande till personer som är 18 år eller äldre, i enlighet med den lägsta tillåtna åldern för spel om pengar i Sverige. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga, och identitetskontroll via BankID vid registrering är ett centralt verktyg för att säkerställa att detta krav upprätthålls. Om vi får kännedom om att ett konto har öppnats av en person under 18 år vidtas omedelbara åtgärder, inklusive avstängning av kontot och radering av relaterade uppgifter i enlighet med tillämplig lag.

Ändringar av denna policy

Gecko Play kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i verksamheten, tekniken eller tillämplig lagstiftning. Väsentliga ändringar kommuniceras normalt genom information på sajten eller via annan lämplig kanal, så att du som användare kan hålla dig informerad om hur dina uppgifter behandlas. Vi rekommenderar att du med jämna mellanrum läser igenom policyn för att förstå hur dina personuppgifter hanteras.

Kontakt och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, eller vill lämna ett klagomål gällande hanteringen av dina personuppgifter, kan du kontakta vår kundsupport via livechatt efter inloggning eller via e-post. Vår svenska support nås även via telefon för frågor som rör kontot eller dataskydd. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar om personuppgifter inom rimlig tid och i enlighet med gällande lagstiftning.

Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat din förfrågan har du rätt att vända dig till behörig tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor. Du kan även läsa mer om hur Gecko Play är licensierat och vilka villkor som gäller för spelkontot under de allmänna villkoren, samt hur insättningar och uttag hanteras på betalningssidan. Information om verktyg för ansvarsfullt spelande, inklusive Spelpaus och Spelgränser, finns beskriven separat för spelare som vill sätta gränser för sitt spelande.